Pedido en internacion no es liberado

Mi pedido ya cumplió casi 2 semanas en internacion sin ningun movimiento. He escrito a Correos de Chile pidiendoles que por favor lo liberen ya que es algo que necesito para trabajar (llevo estas 2 semanas sin poder trabajar a causa de esta situación), nadie se hace cargo solo posponen. En su página tampoco es clara la informacion ya que no estan establecidos los plazos de entrega a conveniencia de ellos.