Internacion

Estimados señores de Correos de Chile,Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción y presentar un reclamo formal debido a la gestión de un envío internacional, cuyo número de seguimiento es CM289198948US. Dicho paquete, esencial para la reparación de una motocicleta que tenía programada para vender, fue adquirido el día 5 de diciembre de 2023 en un mercado estadounidense. Según los registros, el paquete fue enviado el 17 de diciembre y procesado en su planta el 7 de enero de 2024. Desde el 8 de enero de 2024 hasta la fecha, el estado del envío permanece en "internación", sin avances ni actualizaciones significativas.He intentado comunicarme con su servicio de atención al cliente a través de la página web, recibiendo como única respuesta que mi pedido será procesado "cuando sea procesado" y que debo esperar mi turno. Esta falta de precisión y la demora en el proceso de internación han resultado en la pérdida de una venta importante, específicamente de una motocicleta valorada en 11 millones de pesos, afectando significativamente mis finanzas personales.Entiendo y respeto los procedimientos de importación y estoy dispuesto a cumplir con los impuestos y cargos correspondientes. sin embargo, considero inaceptable que los retrasos atribuibles a la gestión interna de Correos de Chile tengan impactos económicos negativos en los ciudadanos que, como yo, cumplen con sus obligaciones.Por lo tanto, solicito una revisión exhaustiva de mi caso, una explicación clara del motivo de la demora, y sobre todo, una compensación adecuada por las pérdidas económicas incurridas debido a esta situación. Creo firmemente que debe existir responsabilidad por parte de Correos de Chile ante este tipo de inconvenientes, en conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.agradezco de antemano su pronta respuesta y espero que mi situación se resuelva de manera justa y satisfactoria. Quedo a la espera de su comunicación y estoy disponible para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria.Atentamente,Roberto Trujillo Morales