Retraso y desinformación

Realicé una compra por internet el día 1 de enero, la cuál debía llegar el día 22 de enero del presente año, aproximadamente según la fecha de entrega estimada.Al comunicarme con el remitente me señala qué por su parte ya cumplió con el proceso y que ahora dependía de la logística nacional, precisamente con Correos Chile qué no actualiza hace días la información de seguimiento y qué al parecer tiene el producto pero no inicia el reparto.Perfectamente podría retirarlo en sucursal y ahorrarme tener que esperar tantos días para qué realicen el envío a domicilio, si tienen algún inconveniente es comprensible. Pero es inaceptable qué no entreguen la información qué señale en qué sucursal exactamente de todas las qué existen en la VII Región tienen el producto.