Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un Cejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
19 Enero, 2024 - 11:24
Correos De Chile
27 Febrero, 2024 - 16:11
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 18, Enero 2024
- Número: 1012824
El día 28 de Noviembre se hizo el envío a Chile de unos libros que compré en Barnes and Noble (Estados Unidos). La última actualización que tengo en el sistema de Correos de Chile fue del 2 de Enero, y el estado corresponde a ENVIO EN PROCESO DE INTERNACION AL PAIS - Your item is being held in Customs at 3:58 pm on January 2, 2024 in SANTIAGO OCPI CP, CHILE.El día 18 de Enero llamo al número de servicio al cliente de Correos, en donde me indican que solo me queda seguir esperando porque Aduanas se encuentra con retrasos desde Septiembre, y que por lo mismo no pueden darme una fecha estimada de entrega (o al menos del fin del proceso de internación, a estas alturas si tengo que pagar algún impuesto aduanero, solo quiero saberlo para poder hacerlo)
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir mi compra dentro de una fecha cercana, van a ser casi 2 meses ya.
Autor: M.M.
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