Correos De Chile
3 Julio, 2024 - 15:49
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Servicio a Clientes
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 03, Julio 2024
  • Número: 1036777

Correos De Chile

Mala atencion a cliente con servicio

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Quiero hacer mi reclamo contra la empresa Correos de Chile, los cuales llevan meses con una mala atención por parte de transporte y con los ejecutivos de Crédito y Cobranza (Gerencia de Administración y Finanzas), los cuales efectúan cobros de Facturas 002629522 (mes de febrero) solicitando el monto completo, sin saber además que hay una Nota de Crédito 124774 asociada a la Factura (la cual no tengo como respaldo solo reflejada en SII), ahora bien quedo un saldo pendiente de $ 1.035 los cuales cobraron en la FACTURA 002667454 (31/05/2024), sin saber ellos mismos que lo estaban cobrando y además cuando se cancela la factura 002667454 el 1 de julio de 2024 a las 10:03 horas, y hoy siendo 03 de julio 10:55 horas mantiene mi cuenta bloqueada.Destacar que en el mes de junio 1 - 6 y 18 de junio Transporte no paso a retirar la encomienda que estaba programada y mi cuenta si estaba habilidad.Todos los correos han sido enviados a mi ejecutiva Sra. Mari Santelices la cual en ningún momento se ha contactado conmigo, por email o celular.
Objetivo: Recibir disculpas Quiero que la EMPRESA CORREOS DE CHILE, tenga mejores ejecutivos en el área de cobranza y transporte, y den las disculpas correspondientes ya que las falla son por parte de esta empresa. Además de habilitar mi cuenta.
Autor: M.R.
Publicado el Miércoles, Julio 3, 2024 - 12:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Agradezco el espacio.
Saludos ?

🙁 Correos de Chile - Envio no entregado y se devuelve a remitente

No Resuelto Envio Decvuelto A Remitente Sin Mas. Soporte de correos me indica que el envío fue deveutlo a destinatatrio despues de 30 dias de no haber sido retirado.

Cabe destacar que el envio estuvo en posesion de correos DESDE DICIEMBRE. y por temas de problemas con audanas ellos no me podian entregar el paquete.

es mas como mencione en adjuntos solo recibí la primea notificacion de retiro. Ellos deben notifircar 2 veces mas antes de enviar el paquete a remitente.

No se que hacer.
Correos me la hizo no mas :(

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No Resuelto Sigue Funcionando Igual Con La Mala Atención Y Funcionamiento Del Wathsapp. Me llegó el paquete, tuve que ir a buscarlo a una sucursal y pagar extra. Al final el costo extra es lo de menos pero la mala atención de correos en general para estos casos es muy mala.

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Resuelto Solucionado Rapidamente. Después de haber dejado el reclamo, pasó aproximadamente una semana y se me solucionó el problema. Ya que llegó mi paquete a la sucursal rapidamente, después de haber estado más de dos meses en internación. Agradecido de las gestiones.

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