- Maipú, Chile
- 01, Mayo 2024
- Número: 1027343
Entrega incompleta de un pedido comprado por shopee
PRESENTE
la empresa tiene en su poder un pedido que compre por shopee. Hice el seguimiento en shopee quienes me dijeron que correos de chile tenia el pedido y ellos se encargarían de la entrega. Hice él seguimiento en la página de correos y el pedido aparecía en tránsito. Pero hasta la fecha no me lo han entregado y actualmente mi pedido aparece como entregado a mi en mi domicilio y eso no ha sido asi. Hice el reclamo en correos, me dijeron que se contactarían conmigo en 5 días. Llegada la fecha me llegó un correo diciendo que aun no podían solucionar el problema y que se volverían a contactar conmigo. Eso nunca ocurrió. Hice un reclamo hasta en el sernac pero no sirvió de nada. Ya no se que mas hacer para que me entreguen mi pedido. Si ellos son los responsables de entregar un pedido tienen que hacerse responsables si no lo entregaron y no estar mintiendo diciendo que ya lo entregaron cuando no fue así.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen mi pedido o me paguen el dinero que gaste.
Autor: V.V.