Falta de legitimidad en la entrega de un producto

Realice una compra internacional donde correos de chile debía entregarme el producto, dicha entidad me informa via correo que el repartidor llego a mi casa y que no habia nadie en fechas indicadas por ellos, mi señora estuvo todos los dias que ellos indicaron que intentaron entregar el producto, a lo cual, llamo a la entidad para preguntar, donde me atiende una señorita de nombre patricia, quien de una manera altanera y prepotente no me da ninguna solucion solo me dijo que ella se regia por el sistema.Para realizar la compra piden una serie de datos (entre ellos el numero de contacto), para poder realizar la compra, nunca me llamaron para preguntar si hay alguien en casa, entiendo que salen a hacer reparto a la suerte que este alguien en el domicilio en cuestion.Un pésimo servicio de entrega como atencion al cliente, no se si este reclamo logre algo por que en otras ocasiones tambien he realizado reclamos, pero quedan en nada, correos de chile un FIASCO.