Envío 4 días en aduanas

Una tablet lleva 4 días, en internación en aduanas, sin ningún movimiento. he reclamado en la página de seguimiento y no hay respuesta.Llevo años en Aliexpress, y muchas veces ha ocurrido, como ahora , que la encomienda, tarda o queda detenida, más tiempo, que lo que tarda la compra y todo el trabajo que se realiza en China, incluyendo el viaje en avión a Chile y a la aduana.no tengo respuesta de la página de seguimiento, del por qué mi encomienda está detenida en internación.Es un error de logística, creo y entiendo, de otra manera no tiene explicación .No pueden decir o mandar un correo, con disculpas y realizar luego en envío a la dirección del remitente .Me da vergüenza ajena , lo lento del proceso, pena, impotencia, rabia y falta de profesionalismo .Se siente como que quieren robar mi tablet, comprada con esfuerzo, en oferta y envío gratis