Excesiva demora en internación

Estoy esperando desde el 30 de Diciembre la internación de mi envío. He realizado múltiples reclamos en que incluso se comprometen con fechas para contestar y las respuestas siempre son las mismas: que ya está en Correos de Chile, que Aduanas es quien se encarga de eso, que no tienen tiempo límite para hacer el trámite, que revise en la página de seguimiento y que seré contactado en caso de alguna actualización. por favor entregar una respuesta definitiva o alguna forma de acelerar el proceso dado el excesivo tiempo que ya llevan en eso.