Pedido lleva 50 días en aduana

Realizar un pedido a principios de noviembre por aliexpress para que llegaran antes de navidad y así asegurar el regalo, al día de hoy el pedido lleva 50 días en la aduana y aún nada sobre su liberación, ya arruine la navidad por culpa de esta mala gestión ahora solo quiero salir de este cacho de una vez por todas por favor pido ayuda ya que por las plataformas no ayudan en nada, siempre es lo mismo ingresar un reclamo llamar 15 días después y nada solo un perdón pero aún no pasa la aduana, esto de verdad es una burla.