Internación de un producto( 1 mes sin respuesta alguna)

Estimado/a equipo de Correosdechile, Me comunico con ustedes para solicitar información sobre el estado de mi paquete con el código de seguimiento SYCL011199458 (Internacional) - 880076737404 (Nacional) , el cual lleva ya más de 1 mes en internación. a pesar de haber presentado la documentación requerida con pre alerta, aún no he recibido una actualización sobre el estado del envío.Me gustaría saber si existe alguna posibilidad de agilizar el proceso o si puedo realizar algún trámite adicional que pueda facilitar la liberación del paquete. agradecería mucho cualquier información adicional o guía sobre los próximos pasos a seguir para resolver esta situación.Quedo atento/a a su pronta respuesta.Saludos cordiales.