Paquete No Entregado

El día 31 de marzo tenía fecha de entrega de un paquete desde Aliexpress, lo cual no fue entregado en la sucursal de siempre ya que vivo en zona rural (y tenia entendido que no van hacia allá PAMPA ALEGRE). dandome cuenta que el paquete fué despachado a mi domicilio... okey me fuí a mi casa esperarlo, pasando las horas recibi la notificacion de que mi pedido no fué recibido ya que no habia nadie SEGUN. Y yo a las 14 horas me planté en mi domicilio solo para esperar dicho pedido y a las 18.30 llegó la notificacion, le pregunté a mi vecina si habian pasado a su casa por equivocación y menos!osea no llegaron a mi domicilio por que siempre estuve allí. Al otro dia me acerco a la sucursal esperando que mi pedido se encontrará allí y me dicen que el pedido fué derivado a una bodega que esta ubicada en SANTIAGO DE CHILE.he hecho mas de 4 requerimiento por call center y atraves de la sucursal y hasta la fecha no he recibido ni notificaciones ni devolucion de mi producto . HAN PASADO 2 MESES Y CORREOS CHILE SIEMPRE ME RESPONDE LO MISMO. NO SABEN DONDE ESTÁ