- Las Condes, Chile
- 21, Enero 2026
- Número: 1101498
Extravío/demora envío certificado internacional documentos legales 7 semanas sin entrega
PRESENTE
Envié documentos legales urgentes desde Berlín, Alemania mediante Einschreiben International (correo certificado) de Deutsche Post el 24 de noviembre de 2025. Número de seguimiento: RT135707809DE.El seguimiento de Deutsche Post confirma que el envío llegó a Chile el 2 de diciembre de 2025 (hace más de 6 semanas). sin embargo, el sistema de Correos Chile solo muestra "ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINO" sin actualizaciones posteriores.Gestiones realizadas sin solución:Contacto vía WhatsApp con servicio al cliente (13/01/2026) - Respuestas contradictorias: primero dijeron que "no había sido recibido físicamente", luego admitieron que está en bodega esperando "fiscalización" desde hace 42 díasformulario de contacto en correos.cl - sin respuestaEmail a
[email protected] - sin respuestaLa agente reconoció que el envío está físicamente en Chile en una bodega de Correos, pero después de 7 semanas sigue sin ser entregado. Esto afecta un proceso judicial con 10 personas dependiendo de estos documentos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo la entrega inmediata del envío certificado RT135707809DE. Subsidiariamente, solicito que Correos Chile informe de manera clara, específica y honesta:
La ubicación física exacta del sobre (bodega, centro de distribución, aduana, etc.)
- El estado actual del proceso de fiscalización/internación
- Una fecha estimada realista de entrega
Dado que contiene documentos legales urgentes para un juicio paralizado, requiero respuesta dentro de 48 horas hábiles.
Autor: F.S.