- Ñuñoa, Chile
- 26, Diciembre 2014
- Número: 308853
Error en digitacion y duplicado de numero de envio
PRESENTE
Mi nombrer es Rosa Iris Juárez R. Desde el día 16 de diciembre se encuentra una encomienda, enviada desde Londres Inglaterra por Patricia Aguilera R. Con dirección las encinas 3096 dpto 26 Ñuñoa - santiago de Chile.EL19 de diciembre me enviaron un mensaje de texto a mi celular , informandome que pase a retirar una encomienda Internacional, a la dirección de Bolivar 458, que corresponde a IQUIQUE, llamé a dicha Ciudad, lo cual me confirmaron que fisicamente la encomienda se encuantra ahí, me e xplicaron que unicamente tengo que retirarlo en dicha oficina, posteriormente, llamé en varias oportunidades para que me ayuden a solucionar, pero todo fué inútil. Por falta de digitación o Error de CORREOS DE CHILE, según ejecutiva de reclamos por callcenter Beatriz S. , hizo un seguimiento y me explicó que el número de Envio 11 4000 1842021 ( número interno d e correos de chile) ESTA Duplicado erroneamente por correos de Chile Nacional, lo cual lo encuentro una falta muy grave que ocurran estas hechos. Llamé muchas veces para obtener información , es lamentable decir que cada uno que me atendió, me explicaron cosas muy diferentes, nadie se hace cargo de nada, tampoco tienen la voluntad de dar una buena información pareciera que no tienen idea de lo que compete su trabajo, estoy muy molesta por que esta encomienda era un regalito para Navidad para mi hijita de 10 años, asi que se imaginarán que e stuvo esperando todos e stos dias....para que ahora ME DIGAN QUE NO PUEDEN HACER NADA... como es posible!!!! SI USTEDES TIENEN TODA LA INFORMACIÓN Y LA FACULTAD PARA SOLUCIONARME EL PROBLEMA, QUE SON ERRORES DE USTEDES. !!! POR QUE NO ME LO ENVIAN A ÑUÑOA - SANTIAGO como correspondeLes pido porfavor solucionen pronto este error....Me comuniqué con Patricia Aguilera Londres Inglaterra, me explicó que envió todo correctamente con la direccción antes mencionada.Pregunta. ¿ Quién Responde por todo estos Errores de CORREOS DE CHILE???necesito UNA SOLUCIÓN urgente!!!Esperando urgente solución.Atte. Iris JuárezSantiago 26 diciembre 2014
Autor: R.J.