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Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
22 Diciembre, 2014 - 08:49
Correos De Chile
26 Diciembre, 2014 - 14:13
Estimado Cliente:
Se contacta a cliente informando estado del envío.
Atentamente-
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:
Nunca Han Dado Solucion
26 Diciembre, 2014 - 19:44
Nunca dieron solución. Desde el día que firmo el funcionarios de ustedes como entregado, llame varias veces al call center y lo único que indicaban era que para enviar el paquete a la dirección correcta debía enviar un correo a [email protected], pero que me lo responderían 10 días después porque tenían muchos correos por leer. En ese trayecto envié 6 correos y devolvieron el paquete a su ciudad de origen; durando en oficina 4 días para que firmara un funcionario de ustedes como entregado y 8 para enviarlo devuelta. Creen Ud. que es un procedimiento correcto, donde a empresa (ALIEXPRESS) no me quiere devolver el dinero por FRAUDE.
Y el fraude lo cometieron ustedes por firmar como entregado, un funcionario de ustedes.
Por lo anterior, en la pagina de seguimiento de Correos me informaba que una persona totalmente desconocida para mi firmo como entregado y nadie de Correos de Chile ha podido responder porque un funcionario firma como entregado los envios con 4 dias de recepcion y no realizan el tramite para enviarlo al destino correcto..
Y el fraude lo cometieron ustedes por firmar como entregado, un funcionario de ustedes.
Por lo anterior, en la pagina de seguimiento de Correos me informaba que una persona totalmente desconocida para mi firmo como entregado y nadie de Correos de Chile ha podido responder porque un funcionario firma como entregado los envios con 4 dias de recepcion y no realizan el tramite para enviarlo al destino correcto..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Arica, Chile
- 19, Diciembre 2014
- Número: 308157
Correos de Chile realice una compra en la pagina ALIEXPRESS, el proveedor envío el paquete por error a Santiago, Quilicura 50 (Centro de Distribución de Correos de Chile), el cual fue firmado como entregado por el supervisor de Bodega Filomeno Antunes Rut 8148xxx-x a los 4 días de estar el envío en oficina y a los 10 días devuelto al país de origen por falta de información siendo envío era internacional. Al llamar al call center (8 veces aprox.) nunca me explicaron por que firmaron como entregado, el tiempo de recepción en la oficina y porque no respondieron mis correos para ser enviado a la dirección correcta; solo el funcionario firmo recibiendo el paquete a los 4 días y lo devolvieron al país de origen "PROCEDIMIENTO CORRECTO"???. Ahora ALIEXPRESS esta investigando y no quiere realizar la devolución del dinero por que la carga fue entregada al Sr. Filomeno Antunes y estar realizando un fraude. Siendo que una carga internacional por procedimiento debe estar mínimo 15 días para su retiro en oficina y lo peor que un funcionario de Correos firme una carga como entregada sin haberla entregado a su destinatario realmente.Eso si es un fraude firmar ficticia mente un envío como recibido perjudicando al destinatario, sin saber realmente si esa carga fue enviada al país de origen porque no tiene un numero de seguimiento diferente al envío.Ahora reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no responde mis correos para encontrar una solución a este problema y las personas del call center dice que reclame ante cualquier entidad porque Correos no va hacer nada al respecto.
Autor: H.S.
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