Problemas en el despacho

Hace más de un mes hice un pedido a China, el paquete llego a santiago el 22 de noviembre, se realizo el envio a mi domicilio el día 6 de diciembre, ese día yo no estaba a esa hora, y en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me sale que el paquete no fue recibido, el día martes 9 me dirijo a la direccion kybalion en la comuna de la florida a buscar el paquete allá, y me dicen que ese paquete no se encuentra en esa sucursal, y que lo más probable es que se de una tardanza de mi paquete, son regalos que compre para navidad y resulta que ahora no tengo fecha de entrega, se supone que cuando te los vienen a dejar el auto dentro de las mismas 24 hrs deberian hacer nuevamente la entrega, situación que no se a realizado, y sigo sin recibir mis envios desde China. Lo mínimo que puede hacer correos de chile, es dar una mayor información en la pagina al momento en el que uno ingresa su código para hacer seguimiento. Espero mi paquete llegue pronto, porque no puedo estar modificando mis cosas por la mala atención que tiene este servicio, este es el tercer paquete que se me debería entregar, los primeros dos paquetes me llegaron con mi cartero, no se porque ahora me cambian la modalidad de envió.Espero tener una pronta respuesta.Atte Catalina Beytía Araneda.