Cansada de calmantes, necesito una respuesta de alguna persona responsable

SEÑORES CORREOS CHILE:necesito UNA respuesta CONCRETA HOY DE alguna persona responsable Y SERIA QUE TRABAJE EN CORREOS CHILE (supongo que habrá), ME CANSÉ DE RECIBIR LLAMADOS INSATISFACTORIOS Y DE ASUMIR LAS consecuencias POR ERRORES DE GENTE INOPERANTE QUE TRABAJA EN SU EMPRESA, ES EL colmo!!!!!!!!!!!...AHORA CORREOS CHILE LES LLAMA " ERRORES OPERACIONALES" PERO NO ES JUSTO QUE COMENTAN SOLO ERRORES OPERACIONALES CON MIS ENVIOS, LA SEMANA PASADA FUERON 3 ERRORES DE 4 ENVIOS QUE DEBIAN LLEGARME, COMIENZO ESTA SEMANA Y ME ENCUENTRO CON OTRO...... por favor!!!!!!!!!!!!necesito ADEMÁS SABER LAS MEDIDAS QUE ADOPTARAN PARA MEJORAR Y SOLUCIONAR ESTOS GRAVES ERRORES, EXISTIRAN protocolos DE ACTUACIÓN EN ESTOS CASOS????? O TODA ESTA EMPRESA ES AL "LOTE"??????? AL PARECER ASI ES, YA QUE; UNA EMPRESA TAN GRANDE COMO CORREOS DE CHILE, COMO NO VA A TENER ALGUN gerente, ALGUN PROFESIONAL responsable QUE SE COMUNIQUE Y SOLUCIONE problemas GRAVES?????POR TODO LO ANTERIOR, necesito QUE HOY SE SOLUCIONE MIS ENVIOS, LOS necesito EN MI DOMICILIO A MAS TARDAR MAÑANA MARTES 02 DE SEPTIEMBRE.... LLEVO 11 DIAS ESPERANDO MIS ENCOMIENDAS (ESTAN EN CORREOS CHILE DESDE EL 22 DE AGOSTO)ADEMAS QUIERO DESTACAR QUE MIS ENCOMIENDAS VIENEN DE CHINA, Y DESDE AHÍ NO HE TENIDO NINGUN NINGUN ENCONVENIENTE TODO CORRECTO, COMUNICACION RAPIDA, LOS problemas COMIENZAN CUANDO LOS RECEPCION CORREOS CHILE...............QUE verguenza !!!1.-) RN800804441CN A CONCEPCION Y ENTREGADO A SANTIAGO (ERROR OPERACIONAL DE CORREOS CHILE2.-)RJ048793406CN A CONCEPCION Y ENTREGADO A SANTIAGO (ERROR OPERACIONAL DE CORREOS CHILE3.-)RJ099608117CN A CONCEPCION Y ENTREGADO A SANTIAGO (ERROR OPERACIONAL DE CORREOS CHILEATTECAROLINA.