Demora en entrega de envíos

Estimados Sres Correos de ChileA la fecha tengo dos envíos ingresados al país el día 14 y 20 de agosto del 2014 respectivamente, cuyos códigos de seguimiento son RT224791105HK y RC430480845CN.Actualmente ambos envíos se encuentran en estado "RECIBIDO EN OFICINA DE CORREOSCHILE" ubicada en Av. Matta 1034 con fecha 18 y 23 de agosto, pero lamentablemente aún no han sido despachados a mi domicilio.Ingresé requerimiento a través de formulario electrónico, a lo cual han sido incapaces de responder luego de pedirme los datos del domicilio.Paso siguiente, llamo a través del número 600, lo cual es realmente deficiente. Te hacen esperar una eternidad o simplemente cortan la llamada. Cuando logro que una ejecutiva me de una respuesta me indica que mi pedido esta en sucursal pero no sabe porque no lo han despachado.Hoy nuevamente llamo a través del número 600, lo único que consigo es que me den la misma información, agregando que "SI ESTÁ MUY APURADO PUEDE RETIRAR USTED MISMO EL PEDIDO" Señalado los puntos anteriores, les solicito que ambos pedidos sean despachados a la brevedad a mi dirección, al ser pedidos internacionales tengo un vendedor esperando la confirmación de entrega para recibir el pago correspondiente. No es posible que lo ineficiente de un servicio siga afectando a las demás personas.Y por favor RESPONDAN EFICIENTEMENTE, NO CON TEXTOS TIPO QUE NO DAN CONFORMIDAD A NADIE, gracias.