Falta de contenido y no entrega de certificado

Favor dar respuesta con certificado formal del peso de llegada del contenido... se adjunta reclamo anterior obviamente sin respueta concreta de lo solicitado. Ademas indican que paquete llego ok a sus manos.Entomces quien responde por la perdida o mejor dicho robo del producto???Es justo para mi asumir el robo de ustedes sin ser indemnizada??Correos De Chile - falta De contenido Y No Emisiion De certificadoCorreos De ChileCorreos Chile2 Septiembre, 2014 - 15:41Estimado Cliente:Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.Estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.Servicio a ClientesCORREOS CHILECorreos De ChileRespuesta De Correos De Chile2 Septiembre, 2014 - 15:44Estimado cliente:Se determinó que el envío no presento anomalías dentro de los procesos operativos de Correos Chile ni se realizaron observaciones al momento de la entrega, dado esto. No es posible acoger la reclamación por merma de contenido ya que se debe proceder según las condiciones del servicio utilizado.Enviamos un cordial saludoServicio al ClienteCORREOS CHILEAutor reclamocertificado De Recepcion2 Septiembre, 2014 - 16:05necesito certificado formal de peso que llego el paquete a sus manos. Si esto es correcto a lo que yo ya tengo de singapur significa que el robo del contenido fue hecho por funcionarios de correos chile. Porque a mis manos llego vacio.necesito este certificado hoy ya que llevo mas de 1 mes pidiendolo y me han contestado con puras evasivas.Reclamo original:MARTES 02, SEPTIEMBRE 2014, NÚMERO DE RECLAMO: 29585531.Compartir es ayudar:Contactar al autorEl autor de este reclamo ha sido contactado previamente por:1 Empresa aludidaHace mas de un mes puse reclamo en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile por un envio de singapur que llego vacio. No me dejaron reclamar por falta de contenido ya que habian pasado 24 horas desde recivido el paquete (pero no por mi si no que en recepcion de mi edificio) como no pude reclamar pedi certificado de llegada del paquete con la informacion del peso para poder reclamar en correo de origen y hasta el minuto no han querido emitir nada por lo que estoy segura que el robo del contenedo se provoco en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y no en el trayecto desde singapur. Se adjunta la unica respuesta. reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile - falta de contenido y no emisiion de certificado- See more at: http://www.reclamos.cl/correos_de_chile/reclamo/2014/sep/correos_de_chile_falta_de_contenido_y_no_emisiion_de_certificado#sthash.xjN9V9oA.dpuf