Correos De Chile
13 Agosto, 2015 - 10:00
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CORREOS CHILE
Correos De Chile
13 Agosto, 2015 - 13:45
Estimado Cliente:
Envío no registra ingreso internacional en nuestros sistemas.
Atentamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:

Respuesta Sin Retroalimentación

28 Agosto, 2015 - 23:39
Me respondieron lo que claramente ya sabia, no me costaba nada ingresar el tracking number en la página de correos y saber que no existía, mi reclamo era lógico y sencillo, mi paquete YA ESTÁ en chile , en bodega de aduanas, se supone que pagué un envío más expedito para que llegará mas pronto a mis manos (tnt post) en conclusión, correos de chile su única función era sacar mi paquete de aduanas y derivar a TNT, esa era su única función y ahora que literalmente falta una semana para ya que mi paquete esté UN MES en aduana, es el colmo, si quieren que pague porque es mas de $3oUS no hay problema, pago el 33% de lo que corresponde, aprendí por experiencia de otros usuarios que la próxima vez que compre algo elegiré Free Shipping ya que al final es lo mismo en tiempo de espera, solamente me queda esperar a que llegue a mi hogar o me llegue una carta certificada para pagar y por fin tener mi paquete.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 12, Agosto 2015
  • Número: 339594

Correos De Chile

Demora en entrega

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Compré en China, y se me envió por PostNl, para que el Envío llegara con prontitud. Habiendo realizado el seguimiento, según Código RS286388979NL, en el sitio de seguimiento internacional de PostNL aparece que el producto llegó a su país de destino (CHILE) con fecha 07 agosto del a las 22:16. Consultado el sitio de búsqueda de Correos de Chile, aparece que el código del paquete NO EXISTE. Averiguando nuevamente a PostNl se insiste en que el paquete llegó a Chile en la fecha determinada. necesito saber porqué reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile aún no ha realizado la recepción y entrega de mi compra, a casi una semana de la llegada al país.A continuación la respuesta del seguimiento a PostNLNúmero (Registrado): RS286388979NLEstado: En TránsitoDestino: ChileOrigen: Países Bajos2015-08-07 22:16 The item has arrived in the country of destination2015-07-31 00:22 The item is on transport to the country of destination2015-07-29 21:35 The item is at the PostNL sorting center2015-07-24 09:52 The item is pre-advised======================================Powered by www.17track.net
Autor: E.M.
Publicado el Miércoles, Agosto 12, 2015 - 20:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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