Documento no entregado.

Para reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile :Me dirijo a ustedes para dar a conocer mi molestia por un documento no entregado a su destinatario dando como escusa que no habían moradores en el domicilio, siendo esto un gran error debido a que nos encontrábamos en casa en espera de este documento, ya que éste era de vital importancia y por negligencia de su personal el que debía entregar dicho documento hasta la fecha sin poder recibirlo, nos encontrábamos en la casa todos los días y durante esta semana con mayor razón en espera de poder recibir el documento.Además debo exponer que el móvil encargado de entregar dichos documento no son capaces de llamar al teléfono de contacto ni menos bajarse de este, mi domicilio esta dentro de un recinto cerrado y toda persona esta obligada a llamar al numero de contacto para poder hacer ingreso a éste y demás esta decir que ustedes lo piden así.Con fecha 25 de agosto, me comunique con ustedes al número 600 950202023 para consultar por el envío de acuerdo al N° de despacho y dejaron constancia y sugerencia que se necesitaba en forma rápida su entrega.Este día llamé nuevamente para saber que pasaba con el documento y nos enteramos que fue enviado devuelta al remitente.Este fue enviado desde Laja en forma urgente a través de Courier y lo necesitaba esta semana y no puede ser que existiendo un reclamo que nos encontrábamos en casa en espera de la recepción que se suspendieron actividades propias para poder recibirlo y lo más fácil es decir no había nadie en el domicilio.Mi Consulta ahora es quien responde por el perjuicio de no poder recibir dicho documento el cuál ya venía pagado. Señores correo de chile quien me responde por esta negligencia?.Atte.,Astrid Soto Garrido