Extravío de paquete internacional.

¿Cómo es posible que un servicio como CorreosChile sea una empresa tan desordenada? O al menos en esta ciudad (Punta Arenas)Tengo un envío internacional en la ciudad (Según el seguimiento) desde el día 22 de Diciembre del 2014 (RL054579132CN), fui un día después a preguntar por el paquete, la mujer que trabaja en el segundo piso me dijo que no me lo podía despachar a domicilio mientras esté en proceso de revisión y que se demoraba más o menos dos días en salir el camión de reparto. Bueno, como yo no trabajo allí y no sé las normas de entrega, le creí quedando conforme a qué mis cosas llegarían en un par de días, y me fui. Esperando el despacho me quedé, más de una semana paciente, y entonces volví a preguntar, pero esta vez por teléfono, y el hombre que me atendió lo hizo muy de mala gana ¡Por favor, CorreosChile! Sí van a contratar gente para que trate con público variado, que no sea un viejo cascarrabias que te trate como si tu le hubieses retado a un combate. Sólo le hice una pregunta: "Hace días que tengo un paquete que según va a salir a despacho desde tal fecha ¿Podría usted decirme si lo tienen por ahí o no?" La persona me dice en tono de cabreo: "¡Oh! ¡No sé!" y bla, bla, bla y colgó. Después pedía una explicación directamente desde la página de Correoschile.cl y me respondieron diciendo que alguien de la empresa me iba a llamar a la brevedad después de llenar un pequeño formulario. ¿Brevedad? ¿Están tomándome el pelo? Estuve esperando UN MES para que me respondan un e-mail que poco más y me pide hasta los datos de la marca de mis calzones (y del que NO me fío, por cierto) que sin las palabras rebuscadas dice: "Perdimos su paquete, llene un papeleo para que le compensemos con algo que le pueda cerrar la boca". Como todo en este país, al final te tramitan y tramitan para una miserable propina en "compensación".Ese encargo era un regalo de Navidad, ¿eh? me lo jodieron.¡Ah! Para más remate, tengo otro envío varado desde el día 11 de Febrero del 2015 (RI295110097CN) , también dice que está en la ciudad. ¿Me lo van a extraviar también? ¿Algún día me van a devolver el primero por el que estoy haciendo el reclamo o me lo perdieron y me jodí? Me imagino que SI lo tienen por ahí, pero con todo ese desorden que veo cada vez que paso por el correo... Deben tenerlo aplastado, o quizás lo usan bajo la pata de una mesa coja. ¿Quién sabe? Les dejo los datos del número de envío en la imagen. gracias.