- Providencia, Chile
- 04, Febrero 2015
- Número: 313793
Maltrato verbal a clienta embarazada
PRESENTE
el dia 10 de diciembre me dirigí a sucursal de el rodeo,estoy embarazo de riesgo en licencia medica , envié encomienda a arica, cabe destacar no se me hizo ninguna atención preferencial en la fila, al pesar el paquete ..me dicen "le salen 9.900 ", yo acepto enviar al finalizar me dice "a cancelar son 20.430 ", yo le digo como?, me informo otro valor y ella decide aclararlo con la supervisora, carola rivas, le explico la situación, ella levantando la voz me dice que las medidas no fueron ingresadas , y sin dirigirse a mi le dice a la persona que me atendía "si lo hubiese mandado por courrier hubiese salido 18 mil pesos y llegado en 3 días, pero como reclamo cobrale los 20 mil y que llegue en 8 días ", yo digo que no, si existe otro servicio mas económico quiero ese, ante esto ella me dice que solo esta el de 20 .430 y me levanta la voz de manera grosera me da la espalda y me dice "soy terrible barza", tenis que pagar no mas barza" estampe el reclamo en sernac el día 14 de diciembre, fue enviado a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y aun no son capaces de dar respuesta, esta persona ano es idónea en el cargo.esto no lo tolero es la jefa de sucursal, y no posee respeto al cliente ni consideración a mi estado.
Autor: I.I.