No entrega de encomienda

compre por ebay un producto que llego a las oficinas de correo segun su pagina web el dia 15 de enero con el nº de envío 9990285044xx. El dia 19 llamo a correos preguntando y me informan que ellos tienen 5 dias habiles para entregar, pasaron los 5 días sin resultado por lo que llamo nuevamente y ahora me informan que es un envio normal por lo que tienen no 5 si no que 10 días habiles para entregar (irrisorio cuando en llgar de EEUU se demoro solo 7).He llamado todos los días preguntando por mi entrega y la respuesta siempre es la misma "sr estamos dentro del plazo de 10 días" Ayer en el día 9 por fin alguie con un poco de criterio me dice, si bien son 10 días ese es el plazo máximo, por lo que pondremos un reclamo ya que se esta demorando mucho.Hoy llamo nuevamente cumplidos los 10 dias, preguntando por el reclamo y la srta Ana Saez que me contesta me informa que ella anulo el reclamo por que hoy recien se cumplia el plazo y que habia enviado un mensaje a la central para que ·saquen a reparto mi envío"Cuak!!!! al preguntarle como recien hoy pide eso, me dice es que como no le han entregado le pedire a la cen tral que se lo lleven....burla? estupides? ineficiencia? como catalogo esto...