Le he comentado en varias ocasiones a la persona que esta a cargo mi situación y le he preguntado por el status de mi solicitud y a la fecha no tengo respuesta, solo me comenta que sin la boleta y el respaldo de transacción no voy a tener compensación y los últimos 3 correos que he enviado tampoco han sido respondidos. Por otro lado como les explique en mi reclamo, lo que yo cancele es privado y además no tiene ninguna relación con lo que vale, ya que eran muestras e hice un pago anterior a la boleta para poder mandar a hacer el producto. Solo estoy pidiendo una compensación que es muy baja vs el perjuicio que yo tuve, ya que estuve varias tardes llamando a su call center que siempre esta ocupado, he mando muchos correos sin respuesta, el tiempo que llevo sin tener mi mercadería es demasiado y el perjuicio que tiene para mi emprendimiento el no tener los productos y que ya no los voy a tener ya que para mandar a hacerlos nuevamente voy a tener que incurrir en el pago de una matriz.

Saludos.