Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
30 Julio, 2015 - 12:34
Correos De Chile
31 Julio, 2015 - 16:45
Estimado Cliente;
Se contacta a cliente solicitando documentación.
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Se contacta a cliente solicitando documentación.
Atentamente
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CorreosChile
Autor:
Seguir Esperando Para La Entrega Desde El 04 / 07 / 2015
13 Agosto, 2015 - 00:06
Pronto serán 45 días de espera desde que el paquete ( CP315952690CN ) llego a chile, lo único que he conseguido es generar un numero de reclamo en correos de chile ( 1361744 ).
La información que solicita aduana ( factura ) fue enviada y recibida el día 04 / 08 / 2015 a la fecha aduana sigue con el paquete y correos de chile lo que me dice es adivinen ( no pueden hacer nada ). Ya estoy mas que aburrido con este tema, llamo diariamente a correos y la respuesta es la misma. La molestia no es completamente con correos de chile, sino por el contrario es la incompetencia que aduana a tenido en la entrega de productos, no es posible que tengan en su poder los productos mas de un mes y aun no hacen su entrega.
La información que solicita aduana ( factura ) fue enviada y recibida el día 04 / 08 / 2015 a la fecha aduana sigue con el paquete y correos de chile lo que me dice es adivinen ( no pueden hacer nada ). Ya estoy mas que aburrido con este tema, llamo diariamente a correos y la respuesta es la misma. La molestia no es completamente con correos de chile, sino por el contrario es la incompetencia que aduana a tenido en la entrega de productos, no es posible que tengan en su poder los productos mas de un mes y aun no hacen su entrega.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Buin, Chile
- 29, Julio 2015
- Número: 337359
Correos De Chile
Correos de chile envio retenido por aduana desde el 04/07/2015
SEÑORES correos de chile
PRESENTE
He estado a la espera de un producto ( CP315952690CN ) que viene despachado desde china, este paquete se encuentra en Chile desde el 01/07/2015 y pasa a planta de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el 04/07/2015, desde ese momento no a existido respuesta ni esclarecimiento de que sucede con el producto en cuestión. Al comunicarme al callcenter de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile lo único que me saben responder ¡es que lo tiene aduana y nosotros no podemos hacer nada!, les pido el DI o declaración de ingreso para poder rescatarlo por otro lado y nada, el día 20/07/2015 ingreso nuevamente a la pagina web de Correos y ahora me solicitan la documentación, me comunico con callcenter y me dicen factura o algo que compruebe valor y elementos. este documento fue enviado el día 21/07/2015 al correo [email protected], lo envíe con acuse de recibo y ni siquiera lo han abierto. Me comunico nuevamente con callcenter y me dice que ellos mandan una respuesta cuando lo ven, que ahora lo envíe a otros Correos además [email protected], [email protected], [email protected]. El día 26/07/2015 me llega un acuse de recibo al mail y sigue la espera.En callcenter lo unico que dicen es !después de un mes recién se puede dejar una queja¡La demora en la entrega de elementos es excesiva y sin respuestas claras, lo único que le queda a uno es cruzarse de brazos y esperar a que pase el tiempo.
Autor: A.D.
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