- San Joaquín, Chile
- 01, Julio 2015
- Número: 333314
Paquete internacional despachado a otra comuna.
PRESENTE
Correos de chile - Paquete internacional despachado a otra comuna.Miércoles 01, Julio 2015, Número de Reclamo: 3333097.CompartirTwitter FacebookContactar al autorEl día 18 de Junio la empresa reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile recibió un Paquete internacional destinado a mi persona, todo siguió sin incoveniente alguno hasta el momento de ser despachado desde el Centro Tecnólogico Postal, donde incompresiblemente el paquete, teniendo destino a la comuna de San Joaquín, fue enviado al CDP de Lo Prado.Dicha situación fue rapidamente revertida al devolverse la encomienda al susodicho Centro Tecnológico, donde pasó 5 nuevos días, al momento de comunicarme con un ejecutivo de su Call Center hace un par de días en vista de que el plazo de 10 días hábiles de despacho ya estaba por cumplirse, este me indicó todo estaba en orden y que antes del día 1 de Julio el Paquete estaria en despacho en MI COMUNA asi que no me preocupara.Alta fue mi sorpresa cuando el día de ayer el Paquete fue nuevamente despachado desde el Centro Tecnológico, pero nuevamente con un destino errado, esta vez a SAN BERNARDO. Inmediatamente llame nuevamente al Call Center donde se me indicó que debía enviar un correo electrónico a un mail institucional con los datos del Paquete y su dirección final de destino. La página de facebook de la Institución me pidió que le enviará por inbox el mismo dato, respondiéndole de manera inmediata por el mismo medio.Envié el correo ayer a primera hora, y la sorpresa pasó al enojo cuando hoy el estado del Paquete cambió a EN DESPACHO, al llamar urgentemente al Call Center una nueva ejecutiva me dijo que el Paquete realmente estaba en despacho y por lo tanto literalmente en manos del cartero por lo que no podía ayudarme, PESE A HABER RESPONDIDO A LA SOLICITUD DE DATOS QUE ME HABIAN HECHO.solicito que se rectifique esta situación, que es incomprensible debido a que el Paquete tiene los datos del destino final, especialmente el CÓDIGO POSTAL, por lo que es racionalmente inentendible que se haya llevado el Paquete a otra dirección totalmente distinta.DATOS DEL PAQUETECÓDIGO DE SEGUIMIENTO: RI991677592CNDESTINATARIO :Diego Guerrero PerezDIRECCIÓN: Llico 22DIRECCIÓN ALTERNATIVA DE ENTREGA: Los Canelos 368CIUDAD: SantiagoREGIÓN: MetropolitanaPAÍS: ChileCÓDIGO POSTAL: 8970456
Autor: D.G.