Paquetes sin número de seguimiento robados

Hola, siempre compro libros en Bookdepository y el día 27 de noviembre enviaron un libro... NUNCA LLEGÓ. Cuando había pasado unas 4 semanas (30 de marzo) me mandaron una copia de reemplazo del mismo libro y adivinen...TAMPOCO LLEGÓ. ya han pasado 3 meses y medio del primero envió y dos meses y medio del segundo y NADA.Otra orden de 3 libros despachados el 4 de febrero a mediados de marzo no había llegado, así que también pedí copias de reemplazo... Llegaron , pero solo 3 , por lo que no sé si eran las originales o las de reemplazo ( llegaron a principios de mayo) ,por ende esos 3 libros (originales o copias) TAMBIÉN están extraviados, o francamente, pienso que se las robaron.Me enviaron una polera desde EEUU a principios de mayo y NO ha llegado.Me enviaron dos libros a mediados de mayo y NADA.Su servicio es pésimo y NO culpen a Aduanas, por que los primeros Paquetes mencionados están perdidos desde marzo. Son muy ineficientes, nunca responden bien, incompetentes.Tampoco culpen al cartero, porque tengo plena confianza en él, siempre le estoy preguntando y soy la única que recibe este tipo de Paquetes en mi pueblo, por lo él sabe que estoy esperando y además me conoce.Sé que mis Paquetes no tienen número de seguimiento, pero por eso tengo que aguantar que se roben lo que compro? Tengo que aguantar que uds. Me traten como una tonta?espero respuesta.