No informan recibo de paquete

El día 27 de mayo del 2014, compre a una Empresa de Estados Unidos , repuestos para vehículo , el día 01 de junio del 2015 aparece en la página de USPS que el artículo fue entregado en MIAMI, FL 33166 en número del envió es 9400110200830731952001, hasta el momento he creado dos ticket en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile en la casilla Miami, para que me informen si esto es verdadero ya que envió todavía no aparece en mi casilla, hasta el momento lleva once días el Paquete entregado y no me han dicho nada por la recepción, si este Paquete fue recibido me parece muy poco profesional y denota que existe un desorden administrativo en aquella casilla, tampoco tienen la cortesía de enviar un correo y explicarme la situación se supone que es un servicio rápido por algo lo contrate. Lo que quiero es que me informen la situación de mi envió si llego o no, la información ya fue ingresada en AVISADO Y PENDIENTE DE Recibo EN MIAMI, antes del 01 de junio, por lo cual no pueden decir que no tenían esa información, espero recibir un correo explicando la situación y de ser recibido envía lo antes posible este artículo a mi dirección en chile, esta no es la primera situación que he reclamado la primera me estaban cobrando impuestos a un artículo que costaba mucho menos de 30 dólares y la otra me estaban cobrando impuesto por el valor de un artículo según ellos que valía más de 100 dólares eso fue porque no leen bien ya que eran varias facturas en un solo pago si no reclamo me joden no más.