Mi caja esta retenida en aeropuerto

correos de chile me envía a travez de priscila alguien que creo que ni siquiera sabe que Esta res´pondiendo y sin fumdamentos, quien es no lo se, me envia respuestas que no se sustentan en nada verídico diciendo, que mi encomienda no ha llegado al país porque en sus registros no figura, como va a registrar en sus sistemas si no la han ido a retirar de Aeropuerto para ingresarlas en sus sistemas yo enviando comprobante que si mi Caja Estaya cansada de esto y de tanta irresponsabilidad de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y poco compromiso.solicito una respúesta clara y con fundamemtos.