Pérdida de envío

El día 27 de marzo se me despachó desde China un envío, el cual fue recibido por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el día 15 de abril. El día 18 de abril el paquete fue recibido por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile en Vitacura CDP18, pero nunca fue despachado a mi domicilio. Tras más de un mes en que no se envió el paquete, me acerqué al CDP de Vitacura, y el administrador Gerardo Cid me comunicó que el envío fue perdido, que está en los registros su llegada pero no su despacho. Es decir, algún cartero/miembro de Correos hizo desaparecer, por robo o pérdida, el paquete que contenía un celular. Al realizar reclamos via web y telefónico no se han contactado conmigo, y no se han hecho responsables de una clara negligencia de su parte. Ya van más de un mes desde mi primer reclamo, y aparentemente están haciendo vista gruesa del problema. lamentable la inexistente respuesta de la empresa.