- La Granja, Chile
- 10, Marzo 2015
- Número: 318045
Emcomienda estancada hace mas de 1 mes
PRESENTE
No es posible que las personas tengan tan poco interés en resolver un caso, hice un encargo al extranjero, el envío fue recepcionado por correos el dia 2 de Febrero, al día siguiente este estaba en reparto pero jamás fueron a mi domicilio, jamás me contactaron y es mas, jamás respondieron claramente a mi solicitud, ya sea por redes sociales, telefono, nada, hice un reclamo, ya enfurecido por el tiempo que se han demorado en entregarme mi producto el cual además es para una amiga, el día 23 de Febrero, me dijeron que iba a quedar en manos de una analista y que tenia un plazo de maximo 10 dias hábiles para contestar por el reclamo, pasaron los 10 días y nadie se ha dignado a responder, ya es segundo problema al hilo que me sucede, antes todo funcionaba correctamente y se respetaban los tiempos, por lo menos el producto anterior que se estancó y demoró llego 1 semana despues de lo presupuestado, hoy llame nuevamente y solo ponen parches a la herida en vez de tratarla solo poniendo notas por sobre el reclamo, y por segunda vez... ya me aburri de la poca seriedad pero lamentablemente no tenia muchas opciones, antes confiaba plenamente en el servicio hasta cuando estuvo en huelga pero hoy por hoy deja mucho que desear, adjunto imagen con numero de seguimiento y estado actual de mi articulo.
Autor: J.A.