Incumplimiento de servicio, mala gestión de entrega. pésima

Quería enviar un paquete hacia Buenos Aires, Argentina. Así que fui a la sucursal que queda en la Universidad Católica del Norte, Antofagasta. El contenido eran unas cajas de dulces selladas de fábrica y unos libros. Pregunté al vendedor si habría problema, a lo que el me respondió con toda seguridad: No, como no es un alimento líquido o casero pasará sin problemas. Entonces asentí que todo iba bien Todo declarado y envié. El costo de lo declarado fue de $10.000 y el vendedor no contó los libros (Ja-já) Y el envío fue el más caro o sea el courier internacional que costó $30.260. El paquete llego a los días, pero el paquete jamás fueron a dejarlo a domicilio que de hecho fue por lo que pagué, cuando la contraparte fue a retirarlo en Argentina a Correos Argentinos resulta que no podían porque los "alimentos perecibles" necesitaban certificación a lo que el vendedor jamás me dijo y es más, el me aseguró que no tendría problema. Pasaron los días y puse el reclamo a lo que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me dice que no se harán responsables pero que no me preocupe porque a los meses lo van a devolver al remitente. (cosa que nunca pasó). Para solucionar ésto la contraparte en argentina sacó una certificación carísima para retirar el paquete yasí que fueron a retirarlo y adivinen qué YA NO ESTABA, SE EXTRAVIÓ.Llamé y he llamado a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile al menos unas 3 veces y me dicen que ésto no es problema de ellos no se hacen responsables, he estado desde mayo llamando para que me respondan por mi paquete, porque si bien el dinero igual son 40.000 los libros que el tipo no quiso declarar porque no valían mucho (según el) son muy importantes para mi. Es una pena esto, para los que somos clientes fieles a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile así es como nos pagan.¿Cómo es posible que no se hagan cargo de lo que dicen? ¿De lo que envían y de lo que no envían?