Paquete retenido desde febrero 21 del 2015

mi hijo SCOTT KELLER ;me mando unos regalos,lo cual llego al aeropuerto de Pudahuel el 21 de febrero 2015 y hasta la fecha esta en correos de chile.despues de una semana y llamando al servicio al cliente 6009502020.me dijeron que aduana estaba pidiendo,la factura comercial con descripción del producto valor unitario y total .lo cual mi hijo lo mando a "importació[email protected] lo cual fue recibido por correos con fecha 6de marzo del 2015,incluso tengo el mail de correos lo cual indica que a sido remitido al servicio de aduanas para su aforo, el proceso demora de 5 a 10 días hábiles.(lo cual me consta que alguien esta mintiendo pues saque "procedimientos de aduanaspara envios postalesinternacionales" lo cual en el párrafo 4 y 5 indica que los envios son revisados dentro de las 24 a 48 horas,) el cuento es; que están pidiendo de nuevo los mismos papeles que ya recibieron, de todas maneras les mando el numero del tracking para que ustedes mismos confirmen lo que estoy diciendo.ademas yo creo que deben tener numerados todos los reclamos de correos de chile, espero que alguien le ponga el cascabel al gato.tracking EK667361682US.voy a tratar de enviarle la copia del mail.