Paquetes no entregados

Hola.Yo compro habitualmente en China y en ocasiones compro varios artículos al mismo vendedor, pero con algunos días de diferencia. El caso es que cuando esto ocurre, los vendedores despachan en Paquetes separados pero asignan un unico Nro. de Tracking al despacho (Dos o tres envíos con el mismo Nro. de Tracking). Al llegar a Chile aparece un envío con el Nro. de Tracking pero los carteros entregan un solo paquete y dan por entregados los dos o tres faltantes, no entregando los restantes.Tengo toda la documentación que confirma las transacciones y despachos de estos envíos por separado para ser presentada si fuera necesario.Tengo dos casos hasta ahora:Registrado RB912970639HK compuesto por dos Paquetes separados comprados con fecha 08/02 ambos, y etiquetados por el correo de origen con un solo nro. de registro. Se entregó solo uno y aparece el Nro de Registrado como entregado, y el segundo envío???Registrado RF316610127SG compuesto por tres Paquetes comprados con fechas 05/02, 05/02 y 06/02 respectivamente. Todos los Paquetes etiquetados por el correo de origen con el mismo nro. de registro. El cartero entregó solo uno pero aparece el número de registro como entregado.Es obvio que si existen convenios y normas internacionales a las cuales reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile está suscrito, se deben respetar los procedimientos vigentes, y si consideran esta posibilidad, reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile debiera tener la capacidad para manejarlo sin problemas.Por otro lado me enteré (Información no confirmada) que el CDP19 tiene muchos Paquetes acumulados sin entregar de varios meses, debido a problemas administrativos internos. Este no debiera ser problema para los usuarios, ya que es la empresa de correos quién debe tomar las medidas para que esto NO ocurra, independiente de que se jubile un funcionario con mucha experiencia y pongan a otro nuevo con muy poca experiencia.Carlos Gandolfo Wiederhold8.978.xxx-x