- San Miguel, Chile
- 16, Marzo 2015
- Número: 318834
Reclamo sin respuesta
PRESENTE
El día 2 de enero, presente un Reclamo a través de la línea telefónica de correos chile por un envío que no había sido entregado pese a haber ingresado al país el día 5 de diciembre.Ellos me señalan que uno de sus analistas tomará el caso y me dará respuesta a más tardar en 10 días hábiles.Una vez cumplido ese plazo, he llamado reiteradamente a la línea de reclamos. A lo que todas las veces me responden que ellos dejaran un registro en el sistema para que el analista se comunique conmigo para que me informe en que esta el caso y cuales serían los pasos a seguir.Me parece completamente irresponsable de su parte que su analista no sea capaz de dar una respuesta tras más de 2 meses, siendo que el plazo era de 10 días hábiles.
Autor: R.G.