dirección de entrega es insuficiente/incorrecta

EstimadosResulta que llevo mas de una semana haciendo seguimiento a mi encomienda RE437719856GR, la cual llego hace 10 dias, si bien el tiempo es de 20 dias habiles, resulta que sale a despacho hoy a las 12 horas y a las 14 horas me encuentro con que la direccion de despacho es incorrecta o insuficiente, el martes llego un envio tambien desde grecia, el cual llego sin problemas, no puede ser q despues de dos horas de salir a despacho indiquen que la direccion es insuficiente o incorrecta, normalmente cuando tienen problemas para entregar los envios llaman por telefono, lo q justo en este caso no fue asi, siendo que nada me costaba salir a buscarlo, para mas remate llamo al call center y me indican que tienen que rectificar la direccion desde origen, wtf??? desde Grecias, estan locos, como si fuera tan facil, uno que confia en los tiempos de despacho, esperando mi encomienda para esta semana(de hecho estime que llegaba hace dos semanas), y justo con problemas en la semana que la necesito.Para rematar me indican q envie un correo con el voucher para indicar que yo soy el propietario y no otra persona, cuando es tan sencillo adivinar el contenido de un numero de seguimiento. insisto, si el envio tiene problemas para der despachado, debieran habilitar la opcion de que uno vaya a buscarlo a la oficina de correo mas cercana, que de hecho, hace un par de años era asi, que el cartero te dejaba un papel con el codigo del seguimiento, y uno lo iva a buscar a la oficina de correos.AtentamenteBruno Montoya G.