- Concepción, Chile
- 16, Septiembre 2015
- Número: 344738
Demora de entrega carta certificada; non conformidad con condiciones de servicio
PRESENTE
Buenas tardes,estoy esperando la entrega de mi envío de correo certificado express.He entregado mi carta el dia lunes 14/09/2015 a las 11.18 a la sucursal Concepcion de Correos de Chile;Ellos me aseguraron el despacho por el dia miercoles 16/09/2015. También en las condiciones de servicios de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile esta escrito que el despacho de una carta certificada express Demora entre 24 y 48horas.Hoy, miercoles 16/09/2015 a las 18.31 mi carta aun no ha sido despachada.El callcenter me indica que probablemente, debido a las fiestas patrias, tampoco mañana va ser despachada y va ser despachada el dia 21/09/2015, 7 días desde el dia de entrega a la sucursal de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile de Concepcion. Y ademas no quieren ayudarme ni abrir un reclamo. Eso no es admisible: quiero que mi carta sea despachada lo mas pronto posible y quiero saber porque no cumplieron con las condiciones de servicios indicadas.Espero urgentemente respuesta.gracias
Autor: P.C.