- Santiago, Chile
- 04, Septiembre 2015
- Número: 343004
Demora en su entrega, falsedad en lo que dice su pagina web por envio
PRESENTE
El dia 1 de septiembre me llega un mensaje de texto diciendo que mi paquete habia llegado a la planta de distribucion de la calle exposicion, el dia de hoy voy a retirar el paquete y cuando llego a la ventanilla me dicen que dentro del sistema no habia nada, que significaba que estaban en los sacos que todavia estaban en bodega, que a la planta habia llegado el dia 31 de agosto!!!, y despues de 5 dias no pudieron sacarlo??, es mas al ver la pagina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ( foto adjuntada) dice ( y copio textual) envio EN REPARTO 31-08-2015 9:35 PLANTA CEP RMencuentro muy poco porfesional de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile que esten lanzando la pelota unos a otros con esto, el dia 1 cuando me llego el mje, llame a la linea telefonica de correos y pregunte si realmente mi encargo tenia que ir a buscarlo a la planta de distribucion, pues tenia una direccion y todos las anteriores encomiendas que me mandan llegan a la direccion dada, la señorita me dijo que no era obligacion de ellos mandarlos a domicilio, en serio?, cuando pregunto por que esta decision, me dicen que los distribuidores de china pusieron"esta regla" pues muchas veces nos paquetes no llegaban o se perdian, claro con la poca comunicacion que tienen entre planta y distribucionespero que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile desempolve luego el paquete y pueda retirarlo a mas tardar el lunes y espero que no lo devuelvan ( como me aseguro la señorita que me atendio en la ventanilla del centro de distrubucion) por que ya hace dos meses que lo estoy esperandoatteMassiel Orellana9-3079710
Autor: M.O.