Envío en reparto desde hace más de 3 días

Los dolores de cabeza que me han hecho pasar. Como servicio dejan mucho que desear! Cómo es posible que un Envío aparezca en Reparto pero no tenga movimiento.Me he contactado vía telefónica, vía mail, en sucursal PERO SIEMPRE DICEN LO MISMO. 10 días hábiles, pero a caso no se dan cuenta del sistema que usan? DICE EN REPARTO! Si este no fue repartido, por qué sigue ahí desde el 12 de Septiembre, cuando en ocasiones anteriores me colocan segundo intento o alguna otra actualización? DEN UNA RESPUESTA COHERENTE Y CONCRETA!DATOS DEL ENVÍOSeguimiento: RC320743425NLLugar de entrega: Coilaco He sabido de varios extravios de sus paquetes, pero necesito que me ayuden lo más rapido posible, o llevaré esto ante sernac. ya que con un envio anterior lo entregaron a una persona por responsabilidad de un cartero de *****a y ni siquiera ellos me solucionaron elproblema, sino yo mismo tuve que averiguar los datos de la persona a la que se la habian entregado para recuperar mi paquete. Me parece inaudito tantos problemas con un servicio que debería ser más organizado....