Correos De Chile
25 Septiembre, 2015 - 13:11
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE

Correos De Chile
25 Septiembre, 2015 - 17:13
Estimado Cliente:
El envío informado corresponde a un envío estándar para el cual no es posible realizar una reclamación.
Dado lo anterior, lamentablemente no es posible responder favorablemente a su requerimiento.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Autor:

A ésto Le Llaman Una Solución/respuesta ??

29 Septiembre, 2015 - 13:46
En su respuesta simplemente me dicen que no es posible conocer el estado de mi envío.
Entonces, dónde está??

Desde la empresa me dicen que ya debería estar en Chile.

Espero una respuesta concreta a mi problema.

Saludos.-
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 24, Septiembre 2015
  • Número: 345754

Correos De Chile

Envio desde bookdepository

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


El día 20 de agosto del 2015 fue despachado un libro comprado en Bookdepository.com los cuales tienen plazo de entrega de 3 semanas (15 días hábiles). Debió haber llegado el 11 de septiembre.El código del envío es BDU-516-95713266863.Mi pedido lleva información de nombre, dirección y código postal. Luego de un par de días sin tener noticias de mi envío, me comuniqué con el vendedor el cual me indica que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile es quien tiene el retraso. aun así, me despachó otro envío igual.Bookdepository tiene el servicio de envío gratis a todo el mundo, pero según me cuenta el vendedor quizá en Chile hagan la excepción debido a los retrasos y/o perdidas en las entregas.Espero una respuesta concreta e información clara sobre mi envío (ya que ni el envío original ni la reposición han llegado aun).Saludos.-
Autor: J.G.
Publicado el Jueves, Septiembre 24, 2015 - 11:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Correos de Chile

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Me han cobrado todo lo almacenado en la casilla internacional (más de 700 dólares) para poder traer ese paquete y es justamente el que se pierde.
No he tenido respuesta y solo hay un correo generado automáticamente indicando
"le informamos que continuamos gestionando su caso: CS5126456." siendo que lo declarado en fecha 29 abril indica que darían un resultado antes del 8 de mayo del presente año.

Es decir. seguimos igual. Necesito la entrega de esta encomienda, por la cual pagué y declaré. ya pronto me veré en la necesidad de ingresar el reclamo formal al SERNAC.

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