Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
9 Septiembre, 2015 - 10:23
Autor:
No Salió A Reparto
11 Septiembre, 2015 - 11:57
Hoy con día 11 de septiembre mi envío no salio a reparto, siendo el último día que tenía correos para hacer la entrega (plazo que se impusieron ellos mismos luego de hacer el reclamo). Claramente estamos frente a una empresa más llena de ladrones que no permiten que sus clientes puedan recibir las compras que hacen.
Les doy 500 facilidades para yo resolver el caso y les importa un rábano, dicen que por conducto no pueden dejarme el paquete en otra sucursal, aún cuando el sistema nefasto que tienen no da abasto.
Nadie me pide disculpas y para qué hablar de indemnizaciones al respecto.
Les doy 500 facilidades para yo resolver el caso y les importa un rábano, dicen que por conducto no pueden dejarme el paquete en otra sucursal, aún cuando el sistema nefasto que tienen no da abasto.
Nadie me pide disculpas y para qué hablar de indemnizaciones al respecto.
Correos De Chile
14 Septiembre, 2015 - 11:34
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 08, Septiembre 2015
- Número: 343611
Tengo el siguiente nro, de seguimiento con esta situación:Numero de envío: 999034138430 (Nº Referencia : RR935842054KR) ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA Envio NO pudo SER entregado 08-09-2015 16:18 PLANTA CEP RM Envio EN REPARTO 08-09-2015 10:31 PLANTA CEP RM Envio EN REPARTO 07-09-2015 10:20 PLANTA CEP RM Envio NO pudo SER entregado 04-09-2015 16:28 PLANTA CEP RM Envio EN REPARTO 04-09-2015 10:51 PLANTA CEP RM RECIBIDO EN PLANTA ORIGEN 04-09-2015 2:35 PLANTA CEP RM DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 27-08-2015 11:38 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 14-08-2015 20:47 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE 13-08-2015 16:21 CEN CENTRO TECNOLOGICO Hoy llamo hoy (08/09), con hora 17:32 y me derivan a área de reclamos, Pablo Becker me atendió, un tipo bastante pedante, pidiéndome mi dirección y teléfono para rectificar los datos en el sistema. Le dije si le dejaba alguna referencia para que el chofer del vehículo ya no tuviera excusa para perderse y me dijo que no era necesario, me dice que ya está ingresado al sistema y nada más, como si yo fuera adivina en el conducto a proceder por parte de correos. Obviamente le pregunté quién era mi analista y que qué iban a hacer, me dice que Carol Zamora era la analísta y que ella procesaría por cuarta vez mi reclamo (uno por teléfono y 3 online), si me lo dejaban en el CDP más cercano, si yo lo iba a buscar mi caja a la planta, si ellos me iban a llamar para ver que hacer, o mandarme un correo o si me lo iban a intentar mandármelo otra vez y me dice que siga mirando en linea y que por ese medio se iba a especificar el conducto a seguir. Esa no es respuesta para mi!, llevo más de 25 días esperando que correos me entregue esta encomienda de la que llevo mucho tiempo esperando, es urgente y ya no doy más con el asunto. Tiempo y plata (Mucha plata) perdida debido a la ineptitud de este sistema de porquería.Mi nro. de reclamo es el 1371450Adjunto pantallazos de correos electrónicos y de estado del envíonecesito mis cosas AHORA.
Autor: D.B.
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