Los analistas no hacen su trabajo o estan de vacaciones

Hace una semanapuse dos reclamos por dos pedidos que Estan sin movimiento desde el 20 de agisto en el centro tecnologico postal, lo mas curioso que eran tres y solo uno avanzo y me lo entrgaron haceas de dos semanas, ahi llame al call center uno de los numeros de reclamo es 1374990 asignado a Carol Zamora el otro 134988 asignado Rodrigo Veliz... Al parecer los Analistas Estan de Vacaciones porque ya ha pasado una semana y aun no toman el caso...espere los 10 dias de ingreso despues una semana mas y recien puse los reclamos y al dia de hoy no han hecho NADA cuanto mas debo esperar?? Lo mas extraño que de tres envios identicos solo uno avanzo y los otros de seguro se "EXTRAVIARON" como les llaman ustedes... Es el colmo que siempre debo estar poniendo reclamos!!! Y la solucion lenta lenta... Que mas se puede pedir si los Analistas dejan mucho que desear y despues buenos son para llamar despues de que el paquete fue entregado pero no gracias a sus gestiones!!