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Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
7 Abril, 2016 - 09:44
Resuelto
Autor:
Llego El Paquete
7 Abril, 2016 - 22:33
Estimados, fui directamente a la central de distribución que se encuentra en Puente Alto, a ver que sucedía, ingresaron el código y la respuesta fue que Diego Uribe era el cartero, pero gentilmente me pidieron mis datos y dirección para realizar la entrega. En resumen 3 hrs despues el cartero llego a casa con el paquete por que, yo quede muy contento.
Aunque como la recepción en sistema aparece el cartero y no yo, obviamente nadie es adivino por favor, si esta es una practica recurrente especificar que la persona a quien se le entrego fue al cartero.
También debo mencionar que esta practica genera inconvenientes con el vendedor de AliExpress ya que, a el le notifican como entrega satisfactoria cosa que no es así. Y dado que Correos de Chile promociona a AliExpress deberían preocuparse por la seriedad y notificación efectiva de la entrega al cliente.
Muchas gracias a Central de Puente Alto, se portaron excelente.
(Ubicada en Maestro Palomo 325, Puente Alto)
Aunque como la recepción en sistema aparece el cartero y no yo, obviamente nadie es adivino por favor, si esta es una practica recurrente especificar que la persona a quien se le entrego fue al cartero.
También debo mencionar que esta practica genera inconvenientes con el vendedor de AliExpress ya que, a el le notifican como entrega satisfactoria cosa que no es así. Y dado que Correos de Chile promociona a AliExpress deberían preocuparse por la seriedad y notificación efectiva de la entrega al cliente.
Muchas gracias a Central de Puente Alto, se portaron excelente.
(Ubicada en Maestro Palomo 325, Puente Alto)
Correos De Chile
12 Abril, 2016 - 13:58
Estimado Cliente,
Se agradece información.
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Se agradece información.
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 06, Abril 2016
- Número: 372500
Compre unos Pendrive en AliExpress el dia 29-02-2016, el paquete llego a Chile el día 31-03-2016 al centro de recepción tecnológico de la oficina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y el día 05-04-2016 el paquete fue entregado a un tal Diego Uribe rut: 16.521.xxx-x según lo informa la pagina de Correos de Chile, pero busque en Internet la dirección de dicho personaje y resulta que reside en Renca y yo en Puente Alto. ¿Que paso?He llamado a la fecha 3 veces a correos de Chile, en las tres oportunidades me atienden muy bien, pero en las 3 ocasiones me dijeron: "ESPERE EN LINEA PARA INGRESAR SU RECLAMO", espere mas de 6 minutos en linea y no me contesto nadie, o simplemente me cortaron. Estoy muy molesto con, el servicio prestado por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y su falta de profesionalismo, creo que su declaración de Misión y Visión son solo palabras al viento que no hacen sentido de lo que es la Institución.Ademas, en una de las llamadas una ejecutiva me menciono que es muy común, este tipo de problemas y se puede deber a dos causas o se lo entregan al cartero :/, o el numero de seguimiento esta reutilizado. Quiero pensar que es lo segundo, pero si ya conocen la problemática mi pregunta es porque no han hecho nada a la fecha.El numero de seguimiento es:RI874679825CNAtteClaudio Villalon
Autor: C.V.
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