Entrega de encomienda la otra persona desconocida

bueno mi reclamo va hacia la empresa de estado reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile . ya hace poco hice unas compra al extranjero y esta empresa era responsable de entregar mi compras , bueno después de haber llegado a la empresa mi paquete que y seguimiento normal hasta que el apareció envió en reparto cosa que desconozco ya que nunca entregaron el paquete a la dirección tengo información relevante que esta empresa no entrega y son entregas ficticio. ya que las personas que entregan deciden no ir por falta de tiempo o bien dicen que no se encontraba esa explicación ase poco esta empresa mantiene una alianza con ali express para asegurar la entrega de los productos mi pregunta aseguraron mi producto en su pagina . ya que como es posible que si la entrega esta al nombre de una persona ellos entregue el paquete a otra persona y ni siquiera a la dirección a cual estaba el paquete.esta es la Responsabilidad de la empresa de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile incluso en su página esta "La Empresa de Correos de Chile, se hace responsable por el transporte y la entrega del envío, sin averías ni expoliación de su contenido, cuando el remitente ha dado cumplimiento a las condiciones de servicio.la empresa de Correos de Chile, es responsable de los envíos mientras éstos no han sido entregados al destinatario.la empresa de Correos de Chile, no responde en caso de incautación de un envío por autoridad competente u otra causa de fuerza mayor debidamente acreditada.Si un envío no puede ser entregado al destinatario, será devuelto al remitente. En caso de no poder practicarse dicha devolución, el envío se remite a rezago y seguirá los procedimientos establecidos en dicha reglamentación"Misión:“CorreosChile es una empresa pública de servicio, de todos los chilenos, que envía y recibe documentos y paquetes en todo Chile y el mundo, con énfasis en calidad, cumpliendo con su promesa de venta, confiabilidad y entrega personalizada.”Visión:CorreosChile es una empresa pública que genera crecientemente valor para la sociedad, responsable con sus clientes, sus trabajadores, sus proveedores y la comunidad donde se desenvuelve. Es comparable con las mejores empresas de correos a nivel mundial”.el numero de encomienda Numero de envio: 000200325201 (Nº Referencia : ALS00325201) lo entregaron a JORGE ALIBUIS esta publicado en su pagina y el paquete estaba al nombre de daya diaz o jean salas.. no jorge alibuis como es posible esto.. he hecho averiguaciones y conozco el caso mucha gente que le pasa esto es hora de respondan. ya que al ser una empresa publica se deben alos chilenos por lo que pido que respondan, subo imagen donde aparece información..jean carlos salas [email protected]