Paquete internacional sin seguimiento aun no ha sido entregado

Es la tercera vez que reclamo por diversos medios de esta empresa porque simplemente son unos irresponsables, no se preocupan de los usuarios y no hacen bien la pega.Hace mas de un mes que compro productos por Ebay sin seguimiento enviados por Royal Mail.Los productos han llegado sin problemas en máximo 1 mes y una semana, En este caso el producto fue enviado el 12 de Julio, cosa que debería haber llegado a mas tardar la semana del 15 o 22 de Agosto, como ha sido el caso de los otros productos que eh pedido por el mismo medio, pero aun NO HA LLEGADO. Y no me vengan con ese cuente que le venden a todos que el pedido aun no ha sido registrado por corres de Chile, por que la semana del 15 de Agosto que llegó otro producto que pedí 22 de Julio a través de mismo medio.Quiero una respuesta seria, por siempre con esos Spam inservibles e inútiles que ponen que no solucionan ningún problema. Como es posible que esta empresa sea tan ineficiente y sea capaz de perder paquetes.