No entrega encomienda y la devuelven a china

Luego de esperar mas de 45 dias despues de comprar un producto en China, el cual fue despachado sin problemas, según seguimiento , llego a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile , enviado a Oficina de Rancagua , para despacho a la dirección, pero nunca fue entregado, nunca lo llevaron a la dirección , a pesar que van todos los dias a dejar correspondencia, es dirección de empresa, posteriormente en el seguimiento, aparece que paquete habría sido devuelto por que "no fue recibido en la dirección, cosa que nunca ocurrió, de hecho hubo una persona designada, y advertida por mas de 15 días esperando para recibir dicha encomienda, se efectuo reclamo , fui contactado por una persona de correos, quien el dia 26 de Agosto solicitaria en forma urgente la que se remitiera nuevamente el paquete a la direccion indicada, lo cual nunca ocurrio , luego el dia 5 de Septiembre , aparece en la pagina de correos y en email que me enviaron , que el paquete había sido devuelto a China. De nada sirvio que una persona estuviese esperando expresamente recibir, los reclamos para que no se devolviera China, hoy no doy por perdido el dinero, el tiempo. Debo señalar que tengo información que esto ocurre muy a menudo, perosnas de correos habren los paquetes , sustraen la mercaderia y luego realizan esta operación de "no fue recibido" "direccion equivocada" y argumentos similares, y devuelven solo envoltorios .Solicite una investigación interna, en donde me señalen que dia y a que hora fueron a dejar el paquete (tenemos cámara de seguridad para verificar lo señalado. Falta de honradez, etica y empatia con sus clientes es decir poco sobre correos de Chile