- San Joaquín, Chile
- 07, Agosto 2017
- Número: 445662
No puedo retirar mi pedido en sucursal de correos
PRESENTE
Hola, vengo a hacer un reclamo a Correos de Chile, yo pedí unos productos online, 2 por Gearbest y uno por AliExpress. Al parecer al momento en que llegaron a mi casa no había nadie asi que me llegó un SMS con el código de seguimiento y que tenía que retirarlo en la sucursal de San Miguel (Alberto Michelson 691) . Yo por desgracia perdí ese SMS por un problema que tuve en mi celular asi que fuí a la sucursal sin el código, le dije a la funcionaria y altiro me respondió de una manera muy antipática (pesada) que necesitaba el código del SMS, yo le dije que tenía los códigos de seguimiento de las páginas donde realizé los pedidos (lamentablemente no se cual de los 3 pedidos es el que llegó, es muy poca información la que dan), me negó la atención y para peor de muy mala forma muy poco profesional, aparte me dijo que supuestamente esos SMS llegaban semanalmente, pero a mí me llegó sólamente uno y de ahí en las 4 semanas siguientes jamás me volvió a llegar otro por lo que decía esta funcionaria (que se jactaba de tener 2 años trabajando ahí) era una mentira muy grande, asi que ahora no se que hacer, llamé a Correos y me dijeron que los códigos de seguimiento empiezan con A,C y E , pero ninguno de los códigos de seguimiento de las páginas donde compré (Aliexpress y Gearbest) tienen ese formato, me parece muy mal que no manejen los códigos internacionales , MUY POCO PROFESIONAL POR PARTE DE Correos DE CHILE, CONVERTIR EL CÓDIGO DE SEGUIMIENTO A UNO PROPIO AL CUAL UNO NO TIENE ACCESO. Cuento corto, me quedé sin poder retirar mi pedido por el cual pagué y no se que hacer, aparte la sucursal de Alberto Michelson 691 está en un barrio peligroso cerca de La Legua y yo tengo que tomar micro y gastar plata para llegar allá , sin contar el miedo con que ando a que me puedan asaltar cuando transito esos sectores. Yo quiero una respuesta y quiero que me den mi pedido POR EL CUAL ME PAGUÉ Y QUE NO ME PUEDEN NEGAR, necesito ESE CÓDIGO PARA PODER retirar MI PRODUCTO POR EL CUAL GASTÉ MI DINERO EL CUAL NO ME REGALAN.
Autor: B.C.