- Concepción, Chile
- 15, Noviembre 2017
- Número: 462069
Retraso en envío de paquete
PRESENTE
Estimad@sBuenos días. ¿Por favor usted podría gestionar que el envío n° 3072778518091 llegue a su destino el día de hoy?. El destino es la sucursal reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile Mall Plaza Norte.La historia comenzó el 07 de Noviembre a las 16:15, cuando nos dirigimos a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile sucursal concepción 3 a despachar un pequeño paquete a Santiago, específicamente a la comuna de Huechuraba. Por este envío pagamos $6.970, lo que significaría que llegaría a la mañana siguiente antes de las 14:00, es decir el día 08 de Noviembre. Desde el día 10 de Noviembre hemos estado reclamando por que el envío aún no llega a destino (Reclamo n°1627194). Las excusas son varias: No hay nadie en domicilio, el móvil no alcanzó a llegar, está en reparto y demás. cada vez que reclamamos por teléfono, nos demoramos alrededor de una hora, entre la grabación, la espera del ejecutivo disponible y la explicación insatisfactoria.No sabemos a quien más acudir. ¿Por favor nos podría ayudar?. Agradeciendo de antemano su colaboración, nos despedimos con la seguridad de qué usted nos ayudará.Saludos atentos,Constanza SabandoCentro de Investigación de Polímeros avanzados
Autor: C.S.