Correos De Chile
16 Octubre, 2017 - 12:21
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Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Solicitud De Avance Del Caso

19 Octubre, 2017 - 07:41
Estimad@

Quisiera saber si ya tienen respuesta de mi reclamo, ya que insisto por la pagina pero no me responden. Nadie me avisó que el paquete supuestamete no llega a domicilio y que debía buscarlo en sucursal, nadie me avisó que había llegado a sucursal tampoco, por lo que entiendo lo devolvieron a Santiago. Por favor, si puede, indíqueme avance de mi caso. Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calle Larga, Chile
  • 16, Octubre 2017
  • Número: 456233

Correos De Chile

Mi paquete lleva casi un mes desde que debio llegar

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Tengo un paquete que en seguimiento dice EN TRANSITO, pero no entiendo si debo seguir esperando meses y meses o debo ir a buscarlo, porque se suponía que llegaría a mi casa. Tampoco me responden los mensajes enviados y cuando llamo al teléfono que aparece en la pag web me contesta una grabadora gastándome más de 5 minutos entre elegir opciones y esperar, para que cuando al fin se supone que me va a contestar un ejecutivo, la llamada queda muda por siempre. El nro de mi paquete es RX355792625CH
Autor: P.C.
Publicado el Lunes, Octubre 16, 2017 - 11:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. A pesar de que a los 2 días me contactaron por correo explicando los detalles, el paquete sigue estancado en el mismo punto. La verdad dudo que tenga novedades a la fecha de compromiso que ellos estipularon (25 de abril).

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Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Demora en entrega de carta certificada internacional con prioridad

No Resuelto No Resuelto. Correos De Chile Aun No Sabe Dónde Está Mi Carta.. Me dijeron q me iban a responder a más tardar el 10 de abril y la respuesta fue "le comunicamos que seguimos gestionando su caso". Sin dar ningún tipo de especificación importante. Sigo esperando.

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No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.